Стамбул султанов: Топкапы, гарем и Голубая мечеть

Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что условия в отеле и качество обеда вас разочаровали. Мы уже передали администрации отеля замечания по поводу чистоты раздевалок, туалетов и душевых. Обычно эти зоны регулярно убираются и контролируются, поэтому описанная вами ситуация для нас неприемлема. Мы обязательно усилим контроль. Обед за 20 долларов предлагается рестораном как фиксированное меню, но он не является обязательным. Гости могут отказаться от него и заказать любые блюда из основного меню ресторана. Если бы вы сообщили о недовольстве едой на месте, сотрудники могли бы заменить блюда или вернуть оплату. К сожалению, во время экскурсии мы не получили от вас такой информации и не смогли сразу помочь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за ваши замечания — они помогут нам улучшить организацию экскурсии.