Казань — город контрастов: традиции и технологии

Спасибо за подробный отзыв. Нам жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Хотим прокомментировать несколько моментов. В день экскурсии действительно возникла задержка с допуском в Университет Иннополиса. При этом списки группы были заранее направлены с нашей стороны. Задержка возникла непосредственно на стороне принимающей организации. Что касается темпа экскурсии, принимаем вашу обратную связь. Рассказ гида должен быть достаточно подробным и комфортным для восприятия, поэтому обязательно обсудим этот момент с Александром. Также мы внимательно проверили предварительную переписку по бронированию и не нашли в ней запроса на женщину-гида, проживающую в Иннополисе несколько лет, или отдельного запроса на консультацию именно по вопросам поступления и переезда. Если бы такие пожелания были обозначены заранее, мы постарались бы учесть их при подборе гида и подготовке экскурсии. Нам искренне жаль, что впечатления от экскурсии оказались негативными. Спасибо за обратную связь - она помогает нам видеть, какие моменты в организации и проведении экскурсий необходимо дополнительно контролировать.