Теплоходный вояж по Неве с выходом в Финский залив

Спасибо, что поделились впечатлениями и отметили саму программу экскурсии. Рады, что вам понравились виды с воды, работа аудиогида и атмосфера на борту. Приносим извинения за организационные неудобства и недостаточно своевременное информирование о изменениях. Это действительно не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Мы обязательно передадим ваше замечание команде, чтобы улучшить коммуникацию с гостями. Также сожалеем, что по факту был подан теплоход другой модели. Если судно меняется по техническим или организационным причинам, мы стараемся заранее сообщать об этом, но в вашем случае, к сожалению, этого не произошло. Понимаем, что это могло повлиять на впечатление от экскурсии. Спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова и постараемся оставить только положительные эмоции.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Мы приносим извинения за неудобства и хотим разобраться в ситуации. Обычно наши маршруты и продолжительность тщательно планируются, включая выход в залив, поэтому нам важно понять, что именно произошло в вашем случае. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли уточнить детали и постараться найти решение. Ваше мнение очень важно для нас, и мы хотим сделать всё возможное, чтобы исправить ситуацию.