Здравствуйте, Ирина. Очень сожалею, что у Вас осталось негативное впечатление. Переноса времени не было - утренняя экскурсия состоялась в 10:00, как и было указано в описании, и 10, и 11го числа. 10.08 я позвонил, когда собиралась группа, звонок Вы сбросили. Вечером пришлось добираться издалека, отчего опоздание, признаю, было. Мы уточнили момент начала экскурсии 11.08 и проговорили место встречи в 10:00. Эта экскурсия состоялась, на ней было 7 человек. Ваш номер на сайте был уже скрыт. Я неоднократно сталкиваюсь с тем, что при таких договорённостях у туристов часто появляются другие планы, и они не приходят, поэтому я пошёл с группой, как только она собралась точно по расписанию. Только впоследствии я увидел 2 пропущенных звонка, которые были через 20 минут после начала экскурсии. Когда я иду с туристами, телефон я ставлю на беззвучный режим, чтобы не отвлекаться на звонки при группе.