Спасибо за обратную связь. Экскурсия не индивидуальная, а в сборной группе, поэтому необходимо было подождать всех зарегистрировавшихся участников. Время для самостоятельного осмотра после экскурсии быть не может, так как вы зарегистрировались на 16.00, а Эрмитаж закрывается в 18.00. Нам очень жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий.