Добрый день, огромное спасибо за ваш чудесный отзыв!!!

Благодарим Вас за высокую оценку! Мы рады, что экскурсия оставила у Вас только приятные впечатления. Будем рады видеть Вас снова в наших путешествиях!

Спасибо за подробный отзыв! Рады, что вам понравилась экскурсия и гид во дворце. Учтём ваши замечания по работе экскурсовода и продолжительности программы.

Благодарим за высокую оценку! Очень рады, что экскурсия вам понравилась и оставила приятные впечатления. Будем счастливы видеть вас снова на наших маршрутах! ✨🚌

Спасибо Вам за этот подробный и честный отзыв! Прежде всего нам искренне жаль, что экскурсия, которую вы выбрали, оставила такой смешанный осадок, ведь для нас важно, чтобы даже знатоки Петербурга находили в нашей программе новые открытия, а не разочарование. Вы совершенно правы насчёт устаревшей процедуры оплаты в офисе, это действительно неудобно, и мы уже тестируем новый формат электронной регистрации, чтобы избавить гостей от лишнего похода перед экскурсией. Что касается задержки с отправлением, то мы работаем над решением данной проблемы и улучшением координации группы. Отдельно мы благодарны за честные слова об экскурсоводе — мы рады, что вы оценили её дикцию и стиль. Мы обязательно передадим гиду Ваши замечания и попросим её обратить внимание на громкость и теплоту подачи, особенно для гостей старшего возраста. По поводу маршрута мы понимаем Ваше разочарование: наша классическая обзорная экскурсия действительно рассчитана в первую очередь на первое знакомство с городом, поэтому она неизбежно остаётся поверхностной для тех, кто бывал в Петербурге много раз, и мы с удовольствием порекомендовали бы Вам в следующий раз наши тематические экскурсии по городу. Также учтем Ваши замечания по поводу остановок по ходу экскурсии. Мы очень ценим,что Вы потратили время на столь развернутый отзыв, потому что именно такие детали помогают нам становиться лучше. Еще раз очень сожалеем, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий! Будем рады видеть Вас снова в других наших путешествиях!

Благодарим Вас за высокую оценку!

Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Очень рады, что организация поездки оказалась на высоте — заранее поданный автобус под ливнем действительно приятная мелочь, которая скрашивает непогоду. Обязательно передадим благодарность сопровождающему гиду и, конечно, Алисии за интересный рассказ о Петергофе. Здорово, что даже сильный дождь не смог омрачить ваши впечатления. Будем счастливы снова видеть вас на наших маршрутах! ⛲️☔️✨

Благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова на наших экскурсиях!

Большое спасибо за отзыв и рекомендацию! Очень рады, что спустя 20 лет история российских монархов открылась вам с новой, такой живой стороны. Обязательно передадим Михаилу вашу высокую оценку его энциклопедических знаний и креативной подачи. Будем рады снова видеть вас на наших экскурсиях! ✨👑

Благодарим за честный и подробный отзыв. Приносим искренние извинения за организационные накладки с доплатой, неприветливость водителя и проблемы со звуком в автобусе — это действительно недопустимо, и мы обязательно проработаем эти моменты с командой. Рады, что теплоходная часть и возможность выйти на палубу скрасили впечатление, а ваш малыш достойно выдержал ночную поездку. Ваше замечание про формат "поездки, а не экскурсии" мы обязательно передадим методистам для пересмотра программы. Спасибо, что поделились опытом — это поможет нам стать лучше. Будем рады, если дадите нам ещё один шанс в будущем! 🚢✨