Спасибо за ваш отзыв! Нам жаль, что формат экскурсии вам не подошёл. Хотели бы немного уточнить программу: 8 часов экскурсии — это не только время для отдыха и купания. В течение маршрута мы проходим вдоль живописного побережья, осматриваем мыс Тобизина, подходим к местам обитания морских котиков, гуляем по острову Шкота, любуемся природой и скалами, а также посещаем мореферму, где можно познакомиться с местным производством и попробовать свежие морепродукты. Отдых у моря и возможность искупаться также специально заложены в программу — для многих путешественников это важная часть морского путешествия. При этом мы понимаем, что кому-то больше нравится максимально насыщенная экскурсионная программа без длительных остановок. Стоимость экскурсии включает не только прогулку на катере, но и работу капитана и гида, организацию маршрута, посещение природных локаций и морефермы, а также все основные составляющие программы. Спасибо, что поделились своим впечатлением. Нам важно получать обратную связь, даже если экскурсия не полностью оправдала ваши ожидания. Поможем вам найти маршрут, который будет максимально соответствовать вашему формату отдыха!

Спасибо за ваш отзыв и добрые слова в адрес капитана Дмитрия! Обязательно передадим ему вашу благодарность — нам очень приятно, что благодаря ему вы смогли насладиться красотами океана. Хотели бы уточнить ситуацию с программой на мореферме. Экскурсия по мореферме и шоу-программа с приготовлением мидий не являются гарантированной частью нашей экскурсии. Шоу-программа проводится морефермой в определённых случаях и зависит, в том числе, от количества участников и предварительного заказа комплексного обеда. Накануне мы пытались связаться с Вами, чтобы уточнить информацию по заказу обедов, однако дозвониться не удалось и ответа мы не получили. Дополнительно попросили гида уточнить этот вопрос, но новых заявок на обед от группы не поступило. Нам искренне жаль, что данная ситуация вызвала у вас разочарование. При этом хотим обратить внимание, что шоу-программа является бонусом со стороны морефермы и не входит в обязательную программу, которую гарантирует наша компания. Благодарим за обратную связь — она помогает нам ещё раз обратить внимание на информирование путешественников, чтобы подобные ситуации не возникали. И отдельное спасибо за высокую оценку работы капитана Дмитрия!

Мария, добрый день! Спасибо, что поделились своей обратной связью. Нам важно получать такие отзывы, потому что они помогают нам улучшать организацию наших экскурсий. Мы внимательно разобрали ситуацию по вашему заказу. В этот день произошла замена гида, и, к сожалению, качество сопровождения оказалось не на том уровне, который мы хотим поддерживать. Для нас экскурсия, это не только красивые места, но и интересная подача, внимание к гостям и полноценное знакомство с маршрутом. Мы приняли ваши замечания во внимание и усилили контроль за подготовкой гидов. По ситуации с автомобилем: на сложном участке дороги произошла техническая неисправность. Водитель оперативно устранил проблему, благодаря чему программа была выполнена полностью и все запланированные локации были посещены. Приносим извинения, что отдельные моменты повлияли на ваше впечатление от поездки. Благодарим за честную обратную связь, она помогает нам становиться лучше и делать наши экскурсии более качественными. Будем рады снова встретить вас на наших маршрутах и показать Приморье с лучшей стороны.