Экскурсии в крепость Копорье из Санкт-Петербурга

Интересное предложение: Ивангород стоит того, чтобы его посетить! Несмотря на то, что ставлю пять звезд, экскурсия от момента бронирования и до прощания на станции метро уже в Санкт-Петербурге пару раз вызвала недоумение. Предлагаемые организатором тарифы «Стандарт» и «Полный» нескольких участников ввели в заблуждение, поскольку неподробно и без нужных акцентов расписаны в самом предложении трипа. Ивангород — приграничная территория, об этом знают не все: предупредите сразу в объявлении, что после бронирования нужно прислать паспортные данные для оформления пропуска, а не спустя какое-то время. Трипстер — не та платформа, на которой человек сидит 24/7, а учитывая, что для оформления пропуска требуется несколько рабочих дней, по сути каждый вечер важен для того, чтобы поездка совершилась. В переписке пришлось два раза задавать вопрос по поводу входных билетов в крепости и их стоимости. Ответ был дан только о крепости в Ивангороде, в связи с чем мы подумали, что в Копорье билеты, видимо, брать не нужно. Как оказалось уже по факту, билет в Копорье стоит 300 рублей за одного. Хотелось бы, чтобы предложение на трипстере было сформулировано так, чтобы не оставалось лишних вопросов, в том числе и о месте встречи. На сайте говорится, что принимают участников на двух станциях: 8:00 — «Площадь восстания», 8:30 — «Московская». В смске, направленной нам организатором, было сказано, что уже в 7:45 нужно быть на «Площади восстания», а связь с гидом осуществляется с этого же времени. Мы предупредили смской, что будем на станции «Московская» в 8:30, после чего у нас дважды спросили наши ФИО. Экскурсия началась с небольшого конфликта между гидом Миланой и двумя девушками, которые, как мы поняли, без смс-предупреждения решили зайти на «Московской» (что вообще-то на сайте отмечено как возможный вариант). В итоге весь автобус слушал, как гид громко нравоучает участниц трипа и сопровождает это словами «нужно быть внимательнее». Мы считаем, что в смс, которое направляется организатором в вечер перед экскурсией, и должен быть предоставлен выбор станции отправления. Понимаю, что это все мелочи, но все вместе они выявляют явно не отработанную систему общения между клиентом и организаторами. Несмотря на этот неприятный момент, гид рассказывала интересно и динамично. День был построен удобно, всегда предупреждали, где будут туалеты и продуктовые магазины. Водительница Юлия, если не ошибаюсь, везла нас от точки до точки спокойно и безопасно. От посещения Ивангорода остались в восторге.